سياسة الإرجاع والاسترداد

يسري مفعول سياستنا لمدة 30 يومًا. في حال انقضاء 30 يومًا على عملية الشراء، للأسف، لا يمكننا استرداد المبلغ أو استبداله.

لكي تكون مؤهلاً للإرجاع، يجب أن يكون المنتج غير مستخدم وفي نفس الحالة التي استلمته بها، وفي عبوته الأصلية.

هناك أنواع عديدة من السلع معفاة من الإرجاع. لا يُسمح بإرجاع السلع القابلة للتلف، مثل الطعام والزهور والصحف والمجلات. كما لا نقبل المنتجات الشخصية أو الصحية، أو المواد الخطرة، أو السوائل أو الغازات القابلة للاشتعال.

العناصر الإضافية غير القابلة للإرجاع:
- بطاقات الهدايا
- منتجات برمجية قابلة للتنزيل
- بعض مستلزمات الصحة والعناية الشخصية

لإكمال عملية الإرجاع الخاصة بك، نحتاج إلى إيصال أو إثبات الشراء.
يرجى عدم إرجاع مشترياتك إلى الشركة المصنعة.

هناك مواقف معينة حيث يتم منح المبالغ المستردة جزئيًا فقط (إن وجدت)
- كتاب يحمل علامات واضحة على الاستخدام
- قرص مضغوط أو قرص DVD أو شريط VHS أو برنامج أو لعبة فيديو أو شريط كاسيت أو سجل فينيل تم فتحه
- أي عنصر ليس في حالته الأصلية، أو تالف أو مفقود أجزاء منه لأسباب لا ترجع إلى خطأ من جانبنا
- أي عنصر يتم إرجاعه بعد أكثر من 30 يومًا من التسليم

المبالغ المستردة (إن وجدت)
بعد استلام مرتجعاتك وفحصها، سنرسل إليك بريدًا إلكترونيًا لإعلامك باستلامنا للمنتج المُعاد. كما سنُعلمك بموافقتنا أو رفضنا لطلب استرداد أموالك.
إذا تمت الموافقة على طلبك، فسيتم معالجة استرداد أموالك، وسيتم تطبيق الائتمان تلقائيًا على بطاقة الائتمان الخاصة بك أو طريقة الدفع الأصلية، خلال عدد معين من الأيام.

المبالغ المستردة المتأخرة أو المفقودة (إن وجدت)
إذا لم تستلم المبلغ المسترد بعد، تحقق أولاً من حسابك المصرفي مرة أخرى.
ثم اتصل بشركة بطاقة الائتمان الخاصة بك، فقد يستغرق الأمر بعض الوقت قبل نشر المبلغ المسترد رسميًا.
تواصل مع مصرفك. غالبًا ما يستغرق الأمر بعض الوقت قبل إرسال المبلغ المسترد.
إذا قمت بكل هذه الخطوات ولم تستلم المبلغ المسترد بعد، يرجى الاتصال بنا على Info@clasytrendzz.com
العناصر المعروضة للبيع (إن وجدت)
يمكن استرداد الأموال الخاصة بالعناصر ذات السعر العادي فقط، ولكن لسوء الحظ لا يمكن استرداد الأموال الخاصة بالعناصر المخفضة.

التبادلات (إن وجدت)
نستبدل المنتجات المعيبة أو التالفة فقط. إذا كنت ترغب في استبدالها بنفس المنتج، راسلنا عبر البريد الإلكتروني Info@clasytrendzz.com وأرسل المنتج إلى: 301 Harbour place dr, Tampa FL 33602
الهدايا
إذا كان المنتج مُعَلَّمًا كهدية عند شرائه وشحنه إليك مباشرةً، فستحصل على رصيد هدية بقيمة إرجاعك. بمجرد استلام المنتج المُعاد، سيتم إرسال شهادة هدية إليك بالبريد.

إذا لم يتم وضع علامة على العنصر كهدية عند شرائه، أو قام مقدم الهدية بشحن الطلب إلى نفسه لتقديمه إليك لاحقًا، فسنقوم بإرسال المبلغ المسترد إلى مقدم الهدية وسوف يتعرف على إرجاعك.